Envíos gratis por pedidos superiores a $200.000

Política de protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento de datos

Sexaina es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestros canales físicos y digitales.

  • Ubicación: Envigado, Antioquia
  • Correo electrónico de contacto: sexxaina@gmail.com
  • Teléfono: 3164238460

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recolectamos serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos de productos.
  • Realizar envíos a nivel nacional.
  • Brindar asesoría personalizada sobre nuestros productos.
  • Enviar información comercial, promociones y novedades, previa autorización.
  • Gestionar consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
  • Mejorar la experiencia del cliente en nuestros canales digitales.

3. Datos recolectados

Podremos recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Número de identificación, si aplica.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información de pago, procesada a través de plataformas seguras.

Nota: En Sexaina manejamos esta información con estricta confidencialidad, especialmente considerando la naturaleza de nuestros productos.

4. Tratamiento y protección de la información

Sexaina garantiza que los datos personales serán tratados de manera segura, confidencial y responsable, implementando medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

5. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando lo considere.

6. Autorización

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitio web, canales digitales o físicos, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Sexaina para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la presente Política de Protección de Datos Personales.

Esta autorización incluye el envío de información relacionada con pedidos, atención al cliente, promociones, descuentos, novedades, campañas comerciales, lanzamientos de productos, contenido educativo y demás comunicaciones asociadas a la actividad comercial de Sexaina.

El titular podrá revocar esta autorización o solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento a través de los canales de contacto dispuestos por la empresa, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata.

Al registrarse en nuestros formularios promocionales, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para otorgar esta autorización.

7. Transferencia y transmisión de datos

Sexaina no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Realizar envíos mediante empresas transportadoras.
  • Cumplir obligaciones legales.

8. Política de envíos y confidencialidad

Todos nuestros envíos son 100% discretos, sin información visible sobre el contenido del paquete, garantizando la privacidad de nuestros clientes en todo momento.

9. Vigencia de la política

La presente Política de Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Sexaina desarrolle actividades comerciales que requieran el tratamiento de datos personales.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales o administrativas y garantizar la adecuada prestación de los servicios ofrecidos.

Sexaina podrá actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web oficial o de los canales de comunicación que la empresa considere pertinentes.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a:

  • Correo: sexaina@gmail.com
  • Teléfono: 3164238460
0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito está vacíoRegresar a la tienda